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A Motivação Turística: Fatores Determinantes da Motivação
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Vivemos hoje numa sociedade que exige qualidade nos produtos e serviços que consomem. No que diz respeito ao turismo, qualidade abrange todos os aspectos da infra-estrutura (equipamentos, serviços, etc.) e dos recursos. Não adianta ter um bom recurso se a infra estrutura é insuficiente. O turismo hoje é considerado um produto caro, e o consumidor quer ser bem atendido.
No que se refere à qualificação profissional, a educação em nosso país não é das melhores. Para que uma pessoa ingresse no mercado de trabalho, é exigido experiência no ramo escolhido. O baixo grau de instrução da população, como já foi citado, contribui bastante para que este fator se torne negativo.
A produtividade está diretamente ligada a qualificação e a escolaridade. Portanto, o melhor investimento de qualquer sociedade deve ser no sistema educacional. No turismo, a atividade requer por excelência, prestadores de serviços qualificados. Conhecimento e treinamento, no turismo, contribuem para o seu desenvolvimento.
A MOTIVAÇÃO TURÍSTICA: FATORES DETERMINANTES DA MOTIVAÇÃO
CAPÍTULO I
MOTIVAÇÃO TURÍSTICA: CONCEITO E TIPOS
1.1 CONCEITOSO estudo da motivação considera três variáveis:
- O ambiente;
- As forças internas ao indivíduo, como necessidade, desejo, vontade, interesse, impulso;
- O objeto que atrai o indivíduo, por ser fonte de satisfação da força interna que o mobiliza.
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