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Organização, Sistema e Métodos
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Fatores que influenciam a definição:
- tamanho da empresa;
- amplitude e abrangência dos trabalhos;
- tamanho da área em função da quantidade de pessoal alocado.
Possíveis organizações:
- analistas influenciais (área pequena de OSM);
- equipes de trabalho;
- força-tarefa: são definidos os vários projetos e para cada um deles é nomeado um líder, que será o responsável pelo comprimento do prazo, custo, quantidade, orientação técnica e direção dos trabalhos;
- função: obedece ao critério da função exercida pelos integrantes da área; tem vantagem de liberar o encarregado da área para as atividades de relacionamento com as demais áreas;
- matricial: complexa e adotada por grandes empresas.
Fases de uma área de OSM
- Fase pioneira (ou inicial): geralmente constituída por um único profissional;
- Fase de desenvolvimento (ou expansão): estrutura cresce, expande suas ações, intensifica seus trabalhos, aumenta o número de participantes;
- Fase do controle: estabelecimento de normas de coordenação e rotinas dos processos de trabalho. Preocupação com a documentação dos sistemas e são criados os controles para os sistemas;
- Fase da burocracia: fase do controle levado ao extremo;
- Fase de maturidade: área readquire sua característica de flexibilidade e inovação sem com isso abandonar o controle necessário.
Profissional da Área de OSM
De acordo com a formação e…
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Trabalhos Acadêmicos
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