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Os elementos da comunicação, segundo a definição de Vanoye (1998), Schultz e Barnes (2001), Kotler (2000), Kotler e Armstrong (1999), Maccarthy e Perreault Jr (1997), Churchill Jr e Peter (2000), são:
• Emissor ou destinador: é o que emite a mensagem. Pode ser um indivíduo ou uma instituição;
• Receptor ou destinatário: é o que recebe a mensagem. Pode ser um indivíduo, um grupo ou mesmo um animal ou uma maquina (computador). Em todos estes casos a comunicação só se realiza efetivamente se a recepção da mensagem tiver uma incidência observável sobre o comportamento do destinatário (o que não significa necessariamente, que a mensagem tenha sido compreendida).
• Canal de comunicação: é a via de circulação das mensagens: ele pode ser definido através dos meios técnicos ao qual o emissor tem acesso, a fim de assegurar o encaminhamento da sua mensagem ao receptor.
• Código: é um conjunto de signos e regras de combinação destes signos. O emissor o utiliza para construir sua mensagem (codificação). O receptor, por sua vez, identificará este sistema de signos (decodificação), se seu repertório for comum ao emissor.
• Referente: pode ser referente situacional ou referente textual. O situacional é constituído por elementos da situação do emissor e do receptor e pelas circunstâncias de transmissão da mensagem. O textual é constituído pelos elementos do contexto…
• Emissor ou destinador: é o que emite a mensagem. Pode ser um indivíduo ou uma instituição;
• Receptor ou destinatário: é o que recebe a mensagem. Pode ser um indivíduo, um grupo ou mesmo um animal ou uma maquina (computador). Em todos estes casos a comunicação só se realiza efetivamente se a recepção da mensagem tiver uma incidência observável sobre o comportamento do destinatário (o que não significa necessariamente, que a mensagem tenha sido compreendida).
• Canal de comunicação: é a via de circulação das mensagens: ele pode ser definido através dos meios técnicos ao qual o emissor tem acesso, a fim de assegurar o encaminhamento da sua mensagem ao receptor.
• Código: é um conjunto de signos e regras de combinação destes signos. O emissor o utiliza para construir sua mensagem (codificação). O receptor, por sua vez, identificará este sistema de signos (decodificação), se seu repertório for comum ao emissor.
• Referente: pode ser referente situacional ou referente textual. O situacional é constituído por elementos da situação do emissor e do receptor e pelas circunstâncias de transmissão da mensagem. O textual é constituído pelos elementos do contexto…
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