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(RE) VISITANDO OS CONCEITOS DO MARKETING
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Kotler (2000) observa que, identificada uma necessidade por parte das pessoas físicas, jurídicas ou do setor público, de algo que uma empresa possa desenvolver, esta deve tomar a decisão de aproveitar ou não a oportunidade, planejando, cuidadosamente o desenvolvimento do seu produto. Os produtos devem ser desenhados, descritos, desenvolvidos e analisados sob vários aspectos: característica, nome, marca forma, tamanho, desempenho, estilo, embalagem, design, qualidade, variedade, serviços, garantias e devoluções. Segundo Kotler e Amstrong (1999), os aspectos mais relevantes dos produtos são:
Tangibilidade: são considerados tangíveis os bens físicos que possuem características como dimensão, forma, cor, design e cheiro. Intangíveis não podem ser tocados, apalpados ou cheirados como, por exemplo, os serviços e as idéias.
Durabilidade: duráveis são bens tangíveis, normalmente usados por tempo maior,como automóveis, eletrodoméstico, e peças mais clássicas do vestuário, entre outros. Não duráveis são bens tangíveis, normalmente consumidos ou usados uma única vez, como por exemplo, a cerveja, ou apenas poucas vezes como a caneta esferográfica. Em função da rapidez do consumo, são comprados com freqüência.Kotler (1999) enfatiza que o produto deve atender as necessidades do mercado e satisfazer seus consumidores levando em consideração o lucro da empresa.
Preço: é o valor pago em unidades…
Tangibilidade: são considerados tangíveis os bens físicos que possuem características como dimensão, forma, cor, design e cheiro. Intangíveis não podem ser tocados, apalpados ou cheirados como, por exemplo, os serviços e as idéias.
Durabilidade: duráveis são bens tangíveis, normalmente usados por tempo maior,como automóveis, eletrodoméstico, e peças mais clássicas do vestuário, entre outros. Não duráveis são bens tangíveis, normalmente consumidos ou usados uma única vez, como por exemplo, a cerveja, ou apenas poucas vezes como a caneta esferográfica. Em função da rapidez do consumo, são comprados com freqüência.Kotler (1999) enfatiza que o produto deve atender as necessidades do mercado e satisfazer seus consumidores levando em consideração o lucro da empresa.
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