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Valor de Marca – Um estudo de caso na AGCO do Brasil
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Quadro 5: As marcas mais lembradas
FONTE: Revista AMANHÃ, 2005
Na maioria dos mercados mundiais, especialmente no Brasil, a Massey Ferguson é a marca mais lembrada no ramo de máquinas agrícolas.
Em relação a pesquisas específicas de marca, a empresa está desenvolvendo uma para ser aplicada ano que vem, já que atualmente não se tem uma boa medida das forças internas e externas para identificar o que os consumidores sentem e pensam sobre a marca Massey Ferguson especificamente. Foi realizada uma pesquisa em 2000 que norteou algumas ações da própria marca e do desenvolvimento do produto, só que agora a AGCO está revendo este processo para ser revalidado.
No nível gerencial, apenas foi destacado que, além de pesquisas sobre satisfação de clientes, que são realizadas anualmente, são realizadas consultas junto aos clientes onde a marca é abordada não como foco principal mas como parte do desenvolvido de um produto, para uma determinada região.
É possível perceber que a AGCO, como uma empresa de grande porte, realiza poucas pesquisas sobre a sua marca Massey Ferguson. Quem normalmente realiza estas pesquisas são as revistas especializadas que aferem diretamente o conceito dos consumidores mostrando que a empresa continua sendo Top-of-Mind no mercado. A empresa não possui informações mostrando o crescimento e o desenvolvimento da marca. Não foram encontrados dados sobre este tema em grande evidência na área de marketing. O que existe é um cuidado geral da empresa como um todo com a marca, através de pesquisa de satisfação do cliente.
O Gerente de Marketing e Comunicação explica que não existe medida da…
FONTE: Revista AMANHÃ, 2005
Na maioria dos mercados mundiais, especialmente no Brasil, a Massey Ferguson é a marca mais lembrada no ramo de máquinas agrícolas.
Em relação a pesquisas específicas de marca, a empresa está desenvolvendo uma para ser aplicada ano que vem, já que atualmente não se tem uma boa medida das forças internas e externas para identificar o que os consumidores sentem e pensam sobre a marca Massey Ferguson especificamente. Foi realizada uma pesquisa em 2000 que norteou algumas ações da própria marca e do desenvolvimento do produto, só que agora a AGCO está revendo este processo para ser revalidado.
No nível gerencial, apenas foi destacado que, além de pesquisas sobre satisfação de clientes, que são realizadas anualmente, são realizadas consultas junto aos clientes onde a marca é abordada não como foco principal mas como parte do desenvolvido de um produto, para uma determinada região.
É possível perceber que a AGCO, como uma empresa de grande porte, realiza poucas pesquisas sobre a sua marca Massey Ferguson. Quem normalmente realiza estas pesquisas são as revistas especializadas que aferem diretamente o conceito dos consumidores mostrando que a empresa continua sendo Top-of-Mind no mercado. A empresa não possui informações mostrando o crescimento e o desenvolvimento da marca. Não foram encontrados dados sobre este tema em grande evidência na área de marketing. O que existe é um cuidado geral da empresa como um todo com a marca, através de pesquisa de satisfação do cliente.
O Gerente de Marketing e Comunicação explica que não existe medida da…
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