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Trabalho de marketing- The Body Shop.
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PRAÇA
Os produtos da Natura são vendidos através de catálogos ofertados pelas suas consultoras que experimentam os produtos (e acabam sendo os primeiros consumidores), para avaliarem os resultados do produto, antes de vende-los à parentes, amigos e conhecidos. Tudo isso para melhorar o relacionamento com seus clientes. Desta forma, ela possui um nível zero de canal, onde o elo entre consumidor e a empresa é a venda porta-a-porta, sendo este o meio mais utilizado (no Brasil) para a venda de cosméticos. O consumidor também tem a opção de realizar sua compra pela internet (ainda a nível zero), cadastrando-se no site da empresa para a compra e recebendo seu produto pelo correio exclusivamente. Assim, a empresa garante segurança e praticidade na sua forma de comércio. Evidencia-se ainda, uma distribuição seletiva, onde os pontos de compra são escolhidas em virtude da estratégia da empresa.
PROMOÇÃO
O principal material promocional da empresa, é seu site www.natura.com.br, que serve tanto para divulgação de seus produtos e campanhas, como para venda direta, contendo também um espaço para reclamações e dúvidas. Além disso, realiza divulgação em redes sociais como Twitter e Facebook, mídia televisiva através de merchandising e anúncios, mídia impressa, patrocínio de eventos e…
Os produtos da Natura são vendidos através de catálogos ofertados pelas suas consultoras que experimentam os produtos (e acabam sendo os primeiros consumidores), para avaliarem os resultados do produto, antes de vende-los à parentes, amigos e conhecidos. Tudo isso para melhorar o relacionamento com seus clientes. Desta forma, ela possui um nível zero de canal, onde o elo entre consumidor e a empresa é a venda porta-a-porta, sendo este o meio mais utilizado (no Brasil) para a venda de cosméticos. O consumidor também tem a opção de realizar sua compra pela internet (ainda a nível zero), cadastrando-se no site da empresa para a compra e recebendo seu produto pelo correio exclusivamente. Assim, a empresa garante segurança e praticidade na sua forma de comércio. Evidencia-se ainda, uma distribuição seletiva, onde os pontos de compra são escolhidas em virtude da estratégia da empresa.
PROMOÇÃO
O principal material promocional da empresa, é seu site www.natura.com.br, que serve tanto para divulgação de seus produtos e campanhas, como para venda direta, contendo também um espaço para reclamações e dúvidas. Além disso, realiza divulgação em redes sociais como Twitter e Facebook, mídia televisiva através de merchandising e anúncios, mídia impressa, patrocínio de eventos e…
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