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Terceirização Logistica como vantagem competitiva
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2.2.2 A influência da logística para o marketing
O Marketing participa de todo o processo de gerenciamento e planejamento de um produto ou serviço, assim como a logística que está presente em todos os processos de um produto ou serviço, devendo fazer parte do planejamento desde a criação à entrega ao cliente final.
De acordo com Kotler e Armstrong (1999, p.289) “A eficácia da logística tem um grande impacto na satisfação do consumidor e nos custos da empresa. Um sistema de distribuição precário pode destruir um bom esforço de marketing”.
Qualquer plano de marketing tem por objetivo satisfazer as necessidades e conquistar seu público-alvo. Como diversos teóricos e estudiosos da área de marketing afirmam, um bom plano de marketing podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de uma empresa e um bom plano logístico pode ser responsável pelo diferencial competitivo de uma organização. Quando isso não ocorre o esforço de marketing, assim como o produto, a marca pode ser prejudicada causando prejuízos e insatisfação de clientes.
Assim, pode-se entender que o processo logístico e atividades de marketing estão ligados aos resultados finais de uma organização, no que se refere à abrangência de mercado, sustentabilidade de negócio, ciclo de vida do produto e lucratividade.
Segundo Cervi apud Camalionte e Moraes (2008) a logística é considerada um dos pilares fundamentais do marketing, avaliando-se que o primeiro pensamento ao iniciar qualquer negócio é a necessidade de…
O Marketing participa de todo o processo de gerenciamento e planejamento de um produto ou serviço, assim como a logística que está presente em todos os processos de um produto ou serviço, devendo fazer parte do planejamento desde a criação à entrega ao cliente final.
De acordo com Kotler e Armstrong (1999, p.289) “A eficácia da logística tem um grande impacto na satisfação do consumidor e nos custos da empresa. Um sistema de distribuição precário pode destruir um bom esforço de marketing”.
Qualquer plano de marketing tem por objetivo satisfazer as necessidades e conquistar seu público-alvo. Como diversos teóricos e estudiosos da área de marketing afirmam, um bom plano de marketing podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de uma empresa e um bom plano logístico pode ser responsável pelo diferencial competitivo de uma organização. Quando isso não ocorre o esforço de marketing, assim como o produto, a marca pode ser prejudicada causando prejuízos e insatisfação de clientes.
Assim, pode-se entender que o processo logístico e atividades de marketing estão ligados aos resultados finais de uma organização, no que se refere à abrangência de mercado, sustentabilidade de negócio, ciclo de vida do produto e lucratividade.
Segundo Cervi apud Camalionte e Moraes (2008) a logística é considerada um dos pilares fundamentais do marketing, avaliando-se que o primeiro pensamento ao iniciar qualquer negócio é a necessidade de…
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