Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
Segmentação de Marketing
13458 visualizações
14309 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
Serviço puro: a oferta consiste principalmente em um serviço. São exemplos serviços de baby-sister, psicoterapia e massagem.
Devido a esse mix variável de serviços, fica difícil generalizar os serviços sem uma distinção mais aprofundada. Entretanto, são feitas algumas generalizações:
Em primeiro lugar, os serviços podem ser baseados em equipamentos (lavagens automáticas de automóveis) ou em pessoas (serviços de contabilidade); em segundo lugar, alguns serviços exigem a presença do cliente, enquanto outros não; em terceiro lugar, os serviços diferem quanto ao tipo de atendimento das necessidades _ há serviços que atendem a uma necessidade pessoal (serviços pessoais) e outros que atendem a uma necessidade empresarial (serviços empresariais); em quarto lugar, prestadores de serviços diferem em objetivo (com ou sem fins lucrativos) em propriedade (privados ou públicos).
CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS E SUAS IMPLICAÇÕES DE MARKETING
Os serviços apresenta, quatro características principais, que afetam enormemente a elaboração de programas de marketing. São eles:
Intangibilidade
Os serviços são tangíveis, eles não podem ser vistos, sentidos, ouvidos, tocados, cheirados ou provados antes de serem adquiridos. A fim de reduzir essa incerteza, os compradores procurarão por sinais ou evid6encias da qualidade de serviço. Ex: suponha que um banco queira se posicionar como rápido. Ele pode deixar tangível esse posicionamento estratégico usando várias…
Devido a esse mix variável de serviços, fica difícil generalizar os serviços sem uma distinção mais aprofundada. Entretanto, são feitas algumas generalizações:
Em primeiro lugar, os serviços podem ser baseados em equipamentos (lavagens automáticas de automóveis) ou em pessoas (serviços de contabilidade); em segundo lugar, alguns serviços exigem a presença do cliente, enquanto outros não; em terceiro lugar, os serviços diferem quanto ao tipo de atendimento das necessidades _ há serviços que atendem a uma necessidade pessoal (serviços pessoais) e outros que atendem a uma necessidade empresarial (serviços empresariais); em quarto lugar, prestadores de serviços diferem em objetivo (com ou sem fins lucrativos) em propriedade (privados ou públicos).
CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS E SUAS IMPLICAÇÕES DE MARKETING
Os serviços apresenta, quatro características principais, que afetam enormemente a elaboração de programas de marketing. São eles:
Intangibilidade
Os serviços são tangíveis, eles não podem ser vistos, sentidos, ouvidos, tocados, cheirados ou provados antes de serem adquiridos. A fim de reduzir essa incerteza, os compradores procurarão por sinais ou evid6encias da qualidade de serviço. Ex: suponha que um banco queira se posicionar como rápido. Ele pode deixar tangível esse posicionamento estratégico usando várias…
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
