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Plano de Marketing Direto
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2.5 Telemarketing
Ações comerciais via telefone de forma passiva (recepção de telefonemas de clientes interessados) e ativa (ligações para marcação de visitas e apresentação de propostas).
O poder do telemarketing coloca o empresário diante da responsabilidade de usá-lo com discrição. Telefonemas de alta pressão em momentos inconvenientes são quase sempre contraproducentes. O telemarketing funciona melhor quando se mantém diálogos úteis com aqueles que já são consumidores potenciais qualificados.
A explosão do Marketing com banco de dados permitiu que os usuários de telemarketing abordassem clientes potenciais com maior seletividade.
3. B2B (Business to Business)
O B2B, traduz-se na venda de produtos e serviços entre empresas com sistemas automatizados e integrados, envolvendo fornecedores, produtores, distribuidores, retalhistas, sendo que as transações ocorrem diretamente entre os respectivos sistemas utilizando a Internet. O verdadeiro objetivo do B2B é automatizar a gestão do negócio.
O negócio eletrônico, a Internet e a globalização são interdependentes, uma vez que quanto mais intervenientes globais existirem, mais negócios eletrônicos serão realizados, e quanto mais negócios estiverem on-line, mais pessoas sentirão a necessidade de ter acesso à Internet, levando a que necessariamente surjam ainda mais empresas através da Internet. Em suma, quanto mais globalizada for a economia, mais a Internet será usada para transações comerciais e ao mesmo tempo quanto mais a Internet…
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