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O Marketing de Relacionamento do Setor de RH
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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE ALAGOAS – UNEAL
Anteprojeto de Pesquisa: O Marketing de Relacionamento do setor de RH.
Arapiraca-AL
2007
INTRODUÇÃO
No mundo dos negócios, a competitividade sempre foi sinônima de capacidade, de sobreviver, superar obstáculos, e prosperar através do empenho e da qualificação aplicada no desenvolvimento da mesma. Com o avanço tecnológico, e o crescimento econômico no nosso país, o mercado tem desenvolvido demasiadamente, e a maneira de vencer a concorrência é apresentar um diferencial, algo se destaque entre as outras empresas. Oferecer um serviço personalizado é uma maneira de qualificar, fidelizar, e conquistar cada vez mais a participação na mente do consumidor. A qualidade dos serviços é uma das fontes mais promissoras de diferenciação e progresso dentro da empresa, e o Marketing e o RH da empresa é a resposta para essa guerra mercadológica.
Segundo Kotler, “o relacionamento é uma das coisas mais valiosas para as empresas, seja com clientes, empregadas, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas” é um ponto muito interessante a ser avaliado, estudado, e aplicado dentro de um negócio, e um tema que chama bastante atenção nesse fator é o comportamento do cliente, onde o conhecendo podemos torná-lo fidedigno. E é exatamente aí que O marketing de relacionamento entra para socializar, interagir, associar o cliente ao produto, e/ou serviços. O Marketing, como filosofia de gestão e como conjunto de técnicas…
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