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Miopia em Marketing
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Miopia em Marketing
Há menos de setenta e cinco anos, as ferrovias americanas gozavam de uma impetuosa lealdade entre os astutos homens de Wall Street. Os monarcas europeus investiam nelas pesadamente. Pensava-se que a eterna riqueza seria a bênção para qualquer um que conseguisse economizar alguns milhares de dólares para aplicar em ações de ferrovias. Nenhuma outra forma de transporte podia competir com as ferrovias em velocidade, flexibilidade, durabilidade, economia e potencial de crescimento.
Nas palavras de Jacques Barzun, "pelo final do século elas eram uma instituição, uma imagem do homem, uma tradição, um código de honra, uma fonte de poesia, um relicário de desejos da infância, o mais sublime dos brinquedos, a máquina mais solene - depois do carro funerário - que marca as épocas na vida do homem".6
Mesmo depois do advento de automóveis, caminhões e aviões, os magnatas das ferrovias permaneceram impetuavelmente autoconfiantes. Se você lhes tivesse dito, há sessenta anos, que em trinta anos eles estariam arrasados, quebrados e suplicando por subsídios governamentais, eles o teriam considerado totalmente louco. Um futuro assim simplesmente não era considerado possível. Não era sequer um assunto debatível, nem uma pergunta que se fizesse, nem uma questão que uma pessoa sensata considerasse merecedora de especulação. A própria idéia era insana. Porém, uma porção de noções insanas tem, hoje, aceitação normal - por exemplo, a idéia de tubos de metal de 100 toneladas movendo-se suavemente pelo ar a 7.000 metros acima da terra, levando 100 cidadãos sólidos e sensatos…
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