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Marketing Viral
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- gerar rápida notoriedade do produto dentro de um segmento-alvo sem gastar enormes quantias de dinheiro em publicidade de massa;
- educar os clientes-alvo quanto ao uso de um novo produto ou serviço;
- reforçar a percepção de que aquele produto está estabelecendo os padrões, para que seja
- considerado o primeiro do mercado (vantagem competitiva).
O marketing para lançamentos de inovação de produtos ou serviços precisa concentrar-se no que a Arthur D. Little chama de princípio do marketing viral, apoiado em quatro conceitos:
- Satisfação: acertar da primeira vez é a base para o marketing viral positivo.
- Simplicidade: a inovação deve ser memorável e fácil de explicar.
- Segmentação: a ordem é começar muito pequeno e pensar muito grande.
- Alvos programados: é preciso saber atingir mais depressa a massa crítica em cada segmento de mercado.
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