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Fidelização de Torcedores: Um Estudo de Caso Sobre o Sport Clube Internacional
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Fonte: Kotler; Armstrong, 2007, p. 4 (Adaptado)
Figura 1 – Modelo simplificado do processo de marketing
Por esse motivo, pesquisas e análises são fundamentais não só para identificar as necessidades e desejos do mercado, mas, principalmente, para a
elaboração de metas e objetivos da companhia. Desse modo, a empresa formula um planejamento em que as atividades de marketing, administração, produção, finanças e outros setores trabalhem de forma unificada perante um único objetivo. “Marketing planeja, coordena e controla todas as suas atividades como um sistema dirigido para o alcance de um conjunto de objetivos aplicáveis à empresa como um todo.” (PROETTI, 2004, p. 53).
Cada empresa deve encontrar o planejamento ideal e que faça mais sentido diante de sua situação, oportunidades, objetivos e recursos, e garantir que todo esse planejamento seja executado. Após ter a estratégia elaborada, as empresas começam a delinear o mix de marketing de acordo com os objetivos idealizados.
1.1.1 Mix de Marketing
Por meio do estudo de mercado e da estratégia elaborada, produto, preço, promoção e praça (o mix de marketing), também conhecido como 4 Ps, formam o conjunto básico de ferramentas e táticas controláveis que a empresa combina para atingir os objetivos desejados. As empresas devem sempre se atualizar e se adaptar a essas variáveis, de acordo com as mudanças ambientais, para que consigam manter sua estratégia e buscar suas metas.
O produto refere-se a qualquer coisa que seja capaz de satisfazer uma necessidade, podendo ser objeto físico ou não, que possibilite…
Figura 1 – Modelo simplificado do processo de marketing
Por esse motivo, pesquisas e análises são fundamentais não só para identificar as necessidades e desejos do mercado, mas, principalmente, para a
elaboração de metas e objetivos da companhia. Desse modo, a empresa formula um planejamento em que as atividades de marketing, administração, produção, finanças e outros setores trabalhem de forma unificada perante um único objetivo. “Marketing planeja, coordena e controla todas as suas atividades como um sistema dirigido para o alcance de um conjunto de objetivos aplicáveis à empresa como um todo.” (PROETTI, 2004, p. 53).
Cada empresa deve encontrar o planejamento ideal e que faça mais sentido diante de sua situação, oportunidades, objetivos e recursos, e garantir que todo esse planejamento seja executado. Após ter a estratégia elaborada, as empresas começam a delinear o mix de marketing de acordo com os objetivos idealizados.
1.1.1 Mix de Marketing
Por meio do estudo de mercado e da estratégia elaborada, produto, preço, promoção e praça (o mix de marketing), também conhecido como 4 Ps, formam o conjunto básico de ferramentas e táticas controláveis que a empresa combina para atingir os objetivos desejados. As empresas devem sempre se atualizar e se adaptar a essas variáveis, de acordo com as mudanças ambientais, para que consigam manter sua estratégia e buscar suas metas.
O produto refere-se a qualquer coisa que seja capaz de satisfazer uma necessidade, podendo ser objeto físico ou não, que possibilite…
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