Direito do Consumidor

Publicado em 20/08/2009

Repassar informação depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exercício de seus direitos, o fornecedor não pode falar mal do consumidor que exige seus direitos.

Colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – Conmetro, o fornecedor não pode vender produtos cuja suas especificações não estejam enquadrada nas normas do Conselho Nacional de Metrologia.

Recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais.

Elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços.

Aplicar fórmula ou índice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.

Deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.

Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor. uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre…

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