Um Estudo das Estratégias de Marketing Utilizadas pelos Escritórios de Contabilidade de Itabira ? MG

E por ultimo e talvez uma das principais estratégias de fidelização ao cliente para o ramo contábil, que seria a estratégia da intensificação, conseguindo convencer os clientes a usarem mais os serviços contábeis ao invés do só obrigatório, mostrando as vantagens de se ter um controle de suas atividades financeiras não foi mencionado em nenhum momento das entrevistas por nenhum dos cinco escritórios.

Na última pergunta de número 15, objetivou-se identificar se os escritórios de contabilidade sabiam definir qual o seu negócio, qual a razão de ser da empresa e onde queriam chegar. Para responder a isso, questionou-se aos escritórios se estes possuíam uma missão e uma visão. Apenas um escritório tinha sua missão e visão ao fácil alcance, os demais escritórios afirmaram que possuíam sim uma missão e uma visão mais não lembravam e também não se preocuparam em tê-las em mãos como se pode verificar abaixo:

Entrevistado 1: Tem, deixa eu procurar aqui... Prestar um serviço com pontualidade, respaldando o cliente com todas as dúvidas e necessidades, acompanhando as condições de crescimento e o desenvolvimento saudável do mesmo. A visão é ter profissionais de qualidade juntamente com tecnologia e atendimento de ponta, atentos as modificações da legislação orientando e modificando de acordo com as necessidades de cada cliente.

Entrevistado 2: É a nossa missão agente pode colocar é estar sempre desenvolvendo esse serviço de…