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Um Estudo das Estratégias de Marketing Utilizadas pelos Escritórios de Contabilidade de Itabira ? MG
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Outro escritório já afirmou que sempre espera o feedback dos clientes que quando ele começa a reclamar é por que algo tem que mudar.
Entrevistado 5: Normalmente o Feedback é dado pelo cliente né, então quando o cliente começa a reclamar você vê que alguma coisa está de errado, não é que tem que esperar isso, agente sempre ta buscando, apoio, faz o acompanhamento e tudo, mais normalmente é um... contato direto com o cliente mesmo, a nossa analise é mais voltada para com o cliente.
Por último, um escritório afirma fazer reuniões semanais com a equipe, onde cada semana um setor dá uma aula sobre o seu trabalho e as mudanças que ocorreram nele, para alinhar todos os funcionários, conseguindo pessoas mais capacitadas, porém, não analisam a empresa.
Entrevistado 1: Buscando sempre fazer cursos né, se aprimorar, aqui agente faz toda sexta feira uma reunião, onde cada semana uma pessoa de um setor da uma aula para as outros funcionários, agente queria que com isso, todos soubessem um pouquinho de cada área. Então se agente faz uma analise, não, mais nestas reuniões os funcionários perguntam, tiram dúvida né, e eu acho que assim agente consegue pessoas mais capacitadas para atuar na empresa.
Voltando para o que Kotler (2000) propôs, um…
Entrevistado 5: Normalmente o Feedback é dado pelo cliente né, então quando o cliente começa a reclamar você vê que alguma coisa está de errado, não é que tem que esperar isso, agente sempre ta buscando, apoio, faz o acompanhamento e tudo, mais normalmente é um... contato direto com o cliente mesmo, a nossa analise é mais voltada para com o cliente.
Por último, um escritório afirma fazer reuniões semanais com a equipe, onde cada semana um setor dá uma aula sobre o seu trabalho e as mudanças que ocorreram nele, para alinhar todos os funcionários, conseguindo pessoas mais capacitadas, porém, não analisam a empresa.
Entrevistado 1: Buscando sempre fazer cursos né, se aprimorar, aqui agente faz toda sexta feira uma reunião, onde cada semana uma pessoa de um setor da uma aula para as outros funcionários, agente queria que com isso, todos soubessem um pouquinho de cada área. Então se agente faz uma analise, não, mais nestas reuniões os funcionários perguntam, tiram dúvida né, e eu acho que assim agente consegue pessoas mais capacitadas para atuar na empresa.
Voltando para o que Kotler (2000) propôs, um…
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