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Planejamento Estratégico em uma Empresa Prestadora de Serviços Contábeis
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Figura 5: Itens básicos de controle e avaliação do processo de Planejamento Estratégico.
Segundo Oliveira (1966, p.239) a partir das suas finalidades, a função controle e avaliação podem ser utilizadas como instrumento gerencial para:
- corrigir ou reforçar o desempenho apresentado;
- informar sobre a necessidade de alterações nas funções administrativas de planejamento, organização e direção;
- proteger os ativos da empresa (financeiros, tecnológicos, humanos, etc.) contra furtos, roubos, desperdício, etc.;
- garantir a manutenção ou aumento de eficiência na consecução dos objetivos, desafios e metas da empresa;
- informar se os programas, projetos, e planos de ações estão sendo desenvolvidos de acordo com o estabelecidos e apresentando resultados desejados;
- informar se os recursos estão sendo utilizados da melhor maneira possível.
De acordo com Oliveira (1996, p. 239) um aspecto que pode reforçar esta situação é o nível de relação da função controle e avaliação em relação à eficiência, eficácia e efetividade.
- a eficiência, que se refere à otimização dos recursos utilizados para a obtenção dos resultados;
- a efetividade, que se refere à relação ente os resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo;
- a eficácia, que se refere à contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa.
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