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MÉTODOS DE ENQUETE
SÃO JOSE DOS CAMPOS
2003
Enquête significa pesquisa ou investigação metódica, baseada em testemunhos, opiniões, etc., sobre determinado assunto, gerenciada e organizada pelos meios de comunicação.
Existem tantos métodos de enquête quanto às formas de tecnologias de comunicação, os três tipos de enquête mais usados são, entrevistas pessoais, entrevistas pelo telefone e enquête por correio.
Entrevista pessoal
Os diferentes métodos de realização de entrevistas pessoais podem ser classificados com base nos respondentes a serem contatados e nos meios pelos quais são contatados.
O processo da entrevista é caracterizado por quatro elementos, o pesquisador, o entrevistador, o entrevistado e o ambiente. Cada um deles possui conhecimentos e características próprios de pesquisa, que variam bastante de um para o outro. Em conjunto influencia o processo e conseqüentemente a entrevista em si.
A vantagem é que se pode despertar o interesse e assim aumentar o índice de participação e de continua empatia.
Entrevista porta a porta
A entrevista porta a porta, em que os consumidores são entrevistados em suas casas, é considerado tradicionalmente o melhor método, sendo a única maneira viável de realizar entrevistas longas, em profundidade e detalhada. Baseia-se em diversos fatores. Em primeiro lugar esse método é uma entrevista pessoal face a face, com todas as suas vantagens – FEEDBACK por parte do…
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