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Gestão de Crédito
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- Definição de uma política de crédito e cobranças inserida nos objectivos da empresa
- Organização do departamento, nomeadamente a definição das tarefas de cada indivíduo
- Formação adequada e actualizada de todo o pessoal
- Elaboração de relatórios de crédito e de análise financeira
- Controlo de limites de crédito
- Contactos com clientes através de cartas, telefonemas e visitas
- Contactos com os bancos, empresas de informação de crédito, sociedades de factoring, agências de cobrança, associações comerciais e outros parceiros da indústria.
- Elaboração do plano de tesouraria
- Implementação e controlo das políticas de crédito e cobranças
Existem condutas que as empresas podem adoptar para minimizar os conflitos entre estas e o cliente.
No caso da Nitrodesign, os procedimentos adoptados são:
- Prazos de pagamentos razoáveis para os clientes, 30/60 dias;
- Envio periódico de uma carta/telefonema/fax para actualizar o crédito do cliente, de modo a relembrar o momento de pagamento;
- Base de dados, constantemente actualizada, dos seus clientes;
- Na identificação dos clientes duvidosos "Devedores Profissionais", a empresa recorre antecipadamente, à base de Dados do…
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Trabalhos Acadêmicos
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