Gestão de Crédito

Publicado em 22/04/2003

5. DEPARTAMENTO DE CRÉDITO E COBRANÇAS

Uma empresa, por muito pequena que seja no início da sua actividade, coloca desde logo a questão de vender os seus produtos ou serviços a crédito. Assim, as vendas a crédito devem permitir uma análise aos pedidos de crédito dos seus clientes, uma avaliação do risco da concessão e estabelecimento de mecanismos de controlo. Por estas razões, as empresas devem ter na sua estrutura pessoas encarregues destas tarefas. À medida que o volume de negócio vai crescendo, as técnicas de gestão de crédito vão sendo mais rigorosas, criando nas empresas a necessidade de existir um departamento próprio responsável por todos estes assuntos - o departamento de crédito.

A CEQUAL possui um departamento de crédito e cobranças dirigido por um gestor de crédito que será responsável pelo planeamento, organização, gestão e controlo de todas as actividades que envolvam o processo de concessão de crédito e de cobrança. Cabe a este definir as tarefas dos dois colaboradores, dar formação, elaborar relatórios de crédito e análise financeira e controlar os limites do crédito. No entanto cabe ao Director Financeiro a responsabilidade de definir uma política de crédito inserida nos objectivos da empresa, bem como autorizar, ou não, acima de um determinado montante , a concessão de crédito.

No departamento de crédito inicialmente faz-se uma…

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