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Auditoria Operacional e de Gestão
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3. AUDITORIA OPERACIONAL E DE GESTÃO
3.1. Conceitos e objetivos da auditoria operacional
A auditoria operacional desenvolve as atividades de revisão, avaliação e emissão de opinião de processos e resultados exercidos em linhas de negócios, produtos e serviços no horizonte temporal passado/presente. Alguns dos objetivos da atuação da auditoria operacional são:
- avaliar o nível de operacionalização das unidades consoante os normativos vigentes;
- contribuir para otimização da dinâmica de atuação das unidades via auditoria preventiva, baseada na aplicação de check-list, cobrindo produtos, serviços e infra-estrutura;
- verificar a adequabilidade das normas operacionais das unidades em função da evolução da tecnologia de cada organização;
- estimular a qualidade organizacional.
Para a auditoria operacional alcançar os seus objetivos necessita efetuar reciclagens periódicas do seu check-list, realizando adaptações que acompanhem a evolução das normas e novas características operacionais dos negócios, acompanhar os resultados de sua atuação através da natureza das fraquezas verificadas e reavaliar sua dinâmica de atuação através da aplicação de questionário de autocontrole do auditor operacional.
3.2. Ambiente da auditoria operacionalConsiderando a auditoria como atividade de revisão, avaliação e emissão de opinião quanto aos ciclos administrativos das empresas, diversos fatores podem ser estruturados para a…
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