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Ativos Intangíveis: Capital Intelectual
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O que se torna mais importante é saber compreender o que acontece abaixo da superfície para, assim, podermos prever o que poderá acontecer com o que ocorre acima. Quando as raízes da árvore estão fortes, ela certamente irá sobreviver durante uma seca ou uma geada inesperada.
4.2 – A Importância dos IntangíveisPara verificarmos o quanto os ativos intangíveis são importantes dentro de uma empresa, iremos pegar o exemplo de Karl Sveiby em entrevista à HSM Management (2000:69).
Imaginemos uma empresa, que pode ser até a qual você trabalha, quais são as duas pessoas-chave dentro da organização, aquelas pelas quais os clientes e fornecedores sempre procuram, aquelas que os funcionários procuram como referência e que têm as melhores soluções.
Identificadas essas duas pessoas-chave, é preciso imaginar agora que elas estão anunciando que irão deixar a empresa para abrirem o seu próprio negócio. O que acontecerá na empresa em conseqüência disso? Primeiramente, o moral e a atividade das pessoas que ficarem irão deteriorar-se. Depois, os clientes vão perceber que as coisas já não saem tão bem quanto antes e a resposta já não é a mesma. Não demorará muito para a imagem e o posicionamento da empresa começarem a decair, porque a organização já não é brilhante como antes, e os concorrentes encontram…
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