Varejo, Atacado e Logística

A logística pode ser definida como o processo de planejar, implementar e controlar, eficientemente, ao custo correto, o fluxo e a armazenagem de matérias-primas e estoques, durante a fabricação de produtos acabados e das informações relativas a essas atividades, desde o ponto de origem, até o ponto de consumo, com o propósito de atender aos requisitos do cliente.

A logística é o único instrumento de marketing que não será abalado, negativamente, pelo comércio eletrônico que está se formando atualmente. Pelo contrário, ela só tende a crescer, pois por mais que se use a Internet e outros instrumentos de comunicação eletrônica, nada temos ainda que faça com que objetos tangíveis possam ser desmaterializados, transportados virtualmente e rematerializados em seu destino.

Dentro de decênios poderemos comprar praticamente qualquer coisa por intermédio de lojas virtuais, mas a entrega terá que ser feita fisicamente. Isto poderá fazer com que a logística se torne o centro da preocupação de marketing dos distribuidores. Desde já, esta responsabilidade se concentra, e cada vez mais, na rapidez com que se consegue atender aos pedidos dos clientes, provocando uma mudança de atitude nos atacadistas com relação ao transporte e à armazenagem de matérias-primas, dos bens e serviços, bem como ao fluxo de informações.

Há basicamente duas maneiras de encararmos o problema da movimentação logística das empresas industriais, chamadas de push e pull. A primeira refere-se à maneira tradicional em que o fabricante produz aquilo que espera pode vender no futuro próximo. Conseqüentemente,…