Universidade Corporativa e E-learning

Publicado em 10/05/2005

Conhecedora do provérbio chinês "É mais importante construir pontes do que paredes", já no primeiro ano de funcionamento, a partir de janeiro de 1992, a Academia Accor realizou 54 programas, com a participação de 1.252 pessoas, ou seja, atingiu logo de início 40% do público-alvo. Estes foram os programas realizados no primeiro ano:

  • Comercial/marketing: Consultoria e gestão de vendas, Negociação comercial e Desenvolvimento de equipes comerciais.
  • Qualidade: Qualidade em prestação de serviços, Projeto Qualidade Ticket Restaurante e Formação de Multiplicadores de Qualidade.
  • Management: Gerência de liderança e Desenvolvimento de empreendedores.
  • Relações Humanas: Gestão dos homens, Integração de Equipes, Condução de Equipes e Formação de formadores.
  • Gestão: Negociação financeira.
Em 1995 foi criado um núcleo de qualidade, através do qual hoje a Academia presta consultoria às várias marcas Accor na busca da Certificação ISO 9002 para hotéis, flats e restaurantes de coletividade. Em 1997 a Academia começou a ter participação ativa nos programas de formação para a Hotelaria Accor, treinando intensamente as chefias operacionais: governantas, chefes de cozinha, gerentes de restaurantes, recepcionistas, central de reservas etc. Com isso, procurou-se associar ao treinamento operacional a visão estratégica do cliente e do padrão de qualidade de serviço desejado…

É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo

O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.

Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.

O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.