Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
um diferencial competitivo
996 visualizações
8341 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
 Voz: clara, expressiva e natural, com uma pronúncia correta;
 Dicção: falar de modo natural a uma distância correta do monofone;
 Memória: a boa memória não exclui a tarefa de fazer anotações;
 Linguajar: usar corretamente o idioma, evitando gíria;
 Atenção: atender ao pedido de chamada rapidamente, de preferência no primeiro toque;
 Presteza: estar sempre pronta para ajudar.
2.9.1 Materiais, Equipamentos e Instalações
A telefonista do hotel Portal do Vale possui basicamente os seguintes materiais e equipamentos: computador, relógio, escrivaninha, guias telefônicos, arquivos, etc.
Para prestar um bom serviço, a telefonista deve estar familiarizada com o manuseio dos equipamentos e demais instrumentos de trabalho.
2.9.2 Atribuições
Segundo Furucho (2005, p. 59), a telefonista tem a incumbência de:
 Receber ligações - Ao receber uma ligação à telefonista deve anotar corretamente o nome do solicitante e da pessoa solicitada…
 Dicção: falar de modo natural a uma distância correta do monofone;
 Memória: a boa memória não exclui a tarefa de fazer anotações;
 Linguajar: usar corretamente o idioma, evitando gíria;
 Atenção: atender ao pedido de chamada rapidamente, de preferência no primeiro toque;
 Presteza: estar sempre pronta para ajudar.
2.9.1 Materiais, Equipamentos e Instalações
A telefonista do hotel Portal do Vale possui basicamente os seguintes materiais e equipamentos: computador, relógio, escrivaninha, guias telefônicos, arquivos, etc.
Para prestar um bom serviço, a telefonista deve estar familiarizada com o manuseio dos equipamentos e demais instrumentos de trabalho.
2.9.2 Atribuições
Segundo Furucho (2005, p. 59), a telefonista tem a incumbência de:
 Receber ligações - Ao receber uma ligação à telefonista deve anotar corretamente o nome do solicitante e da pessoa solicitada…
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
