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Treinamento e Desenvolvimento na Empresa
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2 – Aprendizado: Além do que os participantes pensam sobre o treinamento, pode ser uma boa idéia ver se eles realmente aprenderam alguma coisa. Testes de habilidade e conhecimento realizado antes e depois do treinamento servem de base para verificar se houve ou não aprimoramento.
3 – Comportamento: De acordo com as medidas das reações e do aprendizado do funcionário, o programa pode ter resultados bastante altos. Por diversa razões o treinando pode não demonstrar mudanças de comportamento no trabalho
4 – Resultados: Alguns dos critérios baseados em resultados usados na avaliação de treinamento incluem o aumento da produtividade, redução de queixas do funcionário, redução dos custos e dos desperdícios e lucratividade.
Considerando que o T&D são cada vez mais vistos de um ângulo estratégico, há um interesse maior no Benchmarking ( processo de comparar os próprios serviços e praticas ao de líderes reconhecidos para identificar áreas que devam ser aprimoradas. Os modelos mais simples de Benchmarking se baseiam em quatro etapas:
3 – Comportamento: De acordo com as medidas das reações e do aprendizado do funcionário, o programa pode ter resultados bastante altos. Por diversa razões o treinando pode não demonstrar mudanças de comportamento no trabalho
4 – Resultados: Alguns dos critérios baseados em resultados usados na avaliação de treinamento incluem o aumento da produtividade, redução de queixas do funcionário, redução dos custos e dos desperdícios e lucratividade.
Considerando que o T&D são cada vez mais vistos de um ângulo estratégico, há um interesse maior no Benchmarking ( processo de comparar os próprios serviços e praticas ao de líderes reconhecidos para identificar áreas que devam ser aprimoradas. Os modelos mais simples de Benchmarking se baseiam em quatro etapas:
- Planejar: decidir a área onde será feito o Benchmarking
- Fazer: coletar dados
- Verificar: analisar os dados para descobrir falhas no desempenho
- Agir: estabelecer metas, implementar mudanças especificas , monitorar o progresso.
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