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Treinamento e Desenvolvimento e Avaliação do Desempenho Humano
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3.9.6-Avaliação Participativa Por Objetivos (APPO)
Algumas organizações estão adotando um avançado sistema de administração do de- senvolvimento no qual participam ativamente o funcionário e o seu gerente. Nesse sistema se adota uma técnica de intenso relacionamento e de visão proativa. E aqui ressurge a velha Administração por Objetivos (APO), agora com novas roupagens e sem aqueles conhecidos traumas provocados pela antiga arbitrariedade, autocracia e contínuo estado de tensão e afli- ção dos envolvidos que caracterizaram a sua implantação na maioria de nossas organizações.
A APO é uma das boas idéias que foram destruídas pelo furor burocrático de algumas organizações. Quando Drucker definiu o processo em 1954, ele queria se referir à administra- ção das empresas por objetivos e autocontrole, isto é, a auto-direção não burocratizada. O que sobreveio foi à antítese do que havia pregado: uma complicada rotina burocrática e inflexível, vinda de cima para baixo e fortemente coercitiva e angustiante. Se as bases acima forem res- peitadas, teremos restaurado o verdadeiro conceito de APO como um sistema democrático e participativo e que proporciona retornos tanto para a organização como para as pessoas envol- vidas.
Agora, a APPO é democrática, participativa, envolvente e motivadora. Dentro dessa nova e emergente APPO, a avaliação do desempenho segue seis etapas:
a) Formulação de objetivos consensuais: É o primeiro passo da APPO. Um objetivo é…
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