Treinamento e Desenvolvimento e Avaliação do Desempenho Humano

1 Reações: Abordagem simples e comum para se estimar o valor do treinamento é avaliar as reações dos participantes. Embora os métodos de avaliação baseados nas reações estejam melhorando, muitas conclusões sobre a efetividade de treinamento ainda se baseiam em medidas de satisfação que não tem feedback específicos. Na analise final, as conclusões medidas pela reação não devem para na avaliação do valor do entretenimento do treinamento;
2 Aprendizado: Além do que os participantes pensam sobre o treinamento, pode ser uma boa idéia ver se eles realmente aprenderam alguma coisa. Testes de habilidade e conheci- mento realizado antes e depois do treinamento servem de base para verificar se houve ou não aprimoramento;
3 Comportamento: De acordo com as medidas das reações e do aprendizado do funcionário, o programa pode ter resultados bastante altos. Por diversas razões o treinando pode não demonstrar mudanças de comportamento no trabalho;
4 Resultados: Alguns dos critérios baseados em resultados usados na avaliação de treinamento incluem o aumento da produtividade, redução de queixas do funcionário, redução dos custos e dos desperdícios e lucratividade.

As avaliaçõe são utilizadas para tomar decisões fundamentais relativas às pessoas, tais como promoções, transferências, rescisões, e feedback.

Dentro das organizações algumas pessoas possuem capacidade para avaliar o desempenho de…