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Terceirização de Serviços em Hospitais
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Terceirização de Serviços em Hospitais
FACEMP
2008
O trabalho introduz a problemática da terceirização no setor de serviços de saúde a partir de uma perspectiva teórico conceitual, levanta algumas hipóteses sobre suas implicações para a gerência das organizações, bem como seus impactos sobre os mercados de trabalho e de serviços. Os principais resultados sobre formas e modalidades de contratação são apresentados e discutidos, trazendo também aspectos da opinião dos gerentes sobre vantagens e desvantagens do processo de terceirização, com base em parâmetros relativos a custos, produtividade, qualidade dos serviços e conflitos trabalhistas.
Aspectos teórico conceituais
A terceirização é entendida como expediente de intermediação de agentes terceiros organizacionalmente constituídos para o suprimento de força de trabalho e serviços. De uma maneira genérica, a terceirização pode ser definida como a contratação de agentes terceiros em lugar da contratação direta de empregados assalariados ou, de forma alternativa, da contratação ou "credenciamento" de autônomos, para provisão de serviços profissionais ou de qualquer outro tipo, dentro de uma organização. Em toda a terceirização o que se estabelece é uma relação contratual entre um principal (contratante) e seu agente (o contratado) na qual o segundo age em nome e por determinação do…
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