Teorias da Administração

Ao fazer severas críticas ao "homo economicus" da Teoria Clássica, a Escola das Relações Humanas sugeriu para substituí-lo o modelo de "homo social", cujas características são: um ser cujo comportamento não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é, a um só tempo, condicionado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica; e em que pesem as diferenças individuais, todo homem possui necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio e auto-realização.

b. O Grupo Informal

A Escola das Relações Humanas utilizou-se do conceito de grupo primário, já existente na sociologia, aplicando-o ao campo da administração.

Por grupos informais entendemos um conjunto de indivíduos que possam comunicar-se entre si direta e freqüentemente. Dessa forma, para a Escola das Relações Humanas, um dos estudos mais importantes para a administração é aquele que diz respeito ao grupo informal. Parara conhecer tais grupos, lança-se mão de uma série de métodos e técnicas que vão desde a simples observação até as técnicas sociométricas e recursos das dinâmica de grupos.

c. Participação nas decisões

Imaginava-se que para a elevação do moral com vistas à maior produtividade, o homem não poderia ser obrigado a realizar tarefas cujos fins desconhecesse, mas, ao contrário, deveria participar da própria decisão que desse origem à tarefa que devesse executar.

d. Organização

A estrutura formal da empresa jamais mereceu atenção por parte da Escola das Relações…