Teoria Geral da Administração

A Escola das Relações Humanas e, principalmente, Mayo e seus colaboradores favoreciam decisivamente a Administração. Essa teoria tem sido criticada pelo fato de desenvolver uma sutil estratégia manipulativa de enganar os operários e fazê-los trabalhar mais e exigir menos. Essa estratégia manipulativa visava modificar o comportamento do empregado em favor dos objetivos da Administração.

Manipulação é todo e qualquer processo por meio do qual se condiciona o individuo a fazer qualquer coisa sem a sua participação realmente livre.

A manipulação envolve um processo por meio do qual o individuo acredita estar fazendo algo que realmente vem de encontro a sua vontade, quando na realidade ele foi condicionado a pensar assim.

"Com a Escola das Relações Humanas, há uma confrontação entre a organização e os problemas humanos. A resistência à mudança é reconhecida, identificada e explorada. Porém, essa tomada de consciência que podia ser positiva, ao tentar apenas contornar as dificuldades em vez de saná-las, tornou-se negativas e exploratórias."

Tragtenberg argumenta que "na empresa norte-americana onde a acumulação e reprodução ampliada do capital foram realizadas, o fator humano começa a ter status. Tem-se o surgimento da Escola das Relações Humanas de Mayo, como resposta intelectual a um sistema industrial onde a alta concentração do capital fora traduzida na formação de grandes corporations, em que as formas de regulamentação da forca de…