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Teoria Geral da Administração
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- desorganização no comportamento;
- agressão;
- reações emocionais;
- alienação e apatia;
- desinteresse pelos alcance dos objetivos.
11. A LIDERANÇA E A COMUNICAÇÃO
LiderançaÉ a influenciação e proeminência do líder do grupo. A liderança é definida como função de três elementos:
- Do indivíduo: o líder e suas características.
- Do grupo: características sociais, atitudes, problemas e necessidades.
- Da situação: determina o ambiente onde atuam o líder e os subordinados.
O enfoque das relações humanas relacionou a comunicação da seguinte maneira:
- O homem trabalha melhor quando conhece os padrões de seu trabalho;
- A organização opera eficaz quando o operário e o seu chefe intendem em comum acordo de suas responsabilidades e padrões de desempenho que a empresa almeja;
- O operário pode ser auxiliado a dar a máxima contribuição a empresa e a utilizar o máximo suas habilidades e capacidades.
12. APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A Teoria das Relações Humanas foi oposta a administração científica, o único ponto em comum entre essas escolas oponentes e contraditórias, é que nenhuma delas assinala qualquer conflito fundamental ou dilema insolvente entre a procura de racionalidade da organização e a busca da felicidade humana.
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