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Teoria Geral da Administração
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Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente. Eficácia é uma medida a do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização de recursos nesse processo. Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto a eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas. Nestes termos, eficiência é uma relação entre custos e benefícios.
A eficiência representa a relação entre os recursos aplicados e o produto final obtido: é a razão entre o esforço e o resultado, entre a despesa e a receita, entre o custo e o benefício resultante, existe a preocupação em fazer corretamente as coisas e da melhor maneira possível. Daí a ênfase nos métodos e procedimentos internos.
A eficácia se preocupa em fazer as coisa corretas para atender às necessidades da empresa e do ambiente que a circunda.
No entanto nem sempre a eficácia e eficiência andam juntas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz. Como também pode ser ineficiente em suas operações e apesar disso ainda ser eficaz. Embora seja bem melhor se eficiência e eficácia forem consideradas simultaneamente.
CAPÍTULO 5
"TEORIA COMPORTAMENTAL"
1. INTRODUÇÃOA Teoria Comportamental ou Teoria Behaviorista da Administração deu uma nova direção dentro da…
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