Teoria do caos e Teoria da Incerteza

Nóbrega (1996, p. 68-69) exemplifica atitudes inovadoras como o caso da General Motors quando, anos atrás, introduziu uma série de carros com modelos e preços diferentes, diminuindo drasticamente as vendas do Modelo T, fundado por Ford. Outro exemplo é a Pepsi, que ainda na década de 50, chamou a atenção de gente que supostamente beberiam seu produto: Gente Inteligente, sociável e atualizada bebe Pepsi. A criatividade é uma ferramenta muito importante para uma empresa inovadora.

Segundo Bauer (1999, p.175), as organizações não são criativas pela existência de regras, mas pela busca constante do equilíbrio, a estagnação. As pessoas não são desafiadas, ficam sempre nos trabalhos rotineiros. Precisa-se ter uma cultura voltada para o desafio, incentivo motivacional, satisfação das necessidades humanas. Assim, a empresa afasta-se do equilíbrio e torna-se mais criativa e inovadora.

Para que uma empresa seja sempre inovadora e sobreviva dentro desse ambiente de ordem e desordem em que vivemos, ela deve estimular a criatividade de seus funcionários, fazendo com que os mesmos gerem idéias inovadoras que possam ser aproveitadas na gestão da empresa.

Collins e Lazier (1996, p. 163-168) citam oito ferramentas essenciais para estimular a criatividade:

- encorajar os colaboradores,
- não procurar defeitos;
- não fazer críticas destrutivas,
- pois desmotiva o colaborador e inibe sua criatividade;
- ajudar as pessoas tímidas a despertarem seu potencial criativo;
- estimular a curiosidade;
-…