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Teoria das Relaçoes Humanas – Elton Mayo
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Figura 1. As etapas do ciclo motivacional, vendo a satisfação de uma necessidade.
Fonte: CHIAVENATO, 2000.
8. Frustração e Compensação
Nem sempre a satisfação das necessidades é obtida. Pode existir alguma barreira ou obstáculo ao alcance da satisfação de alguma necessidade. Toda vez que alguma satisfação é bloqueada pro alguma barreira ocorre à frustração. Havendo frustração a tensão existente não é liberada por meio da descarga provocada pela satisfação. Essa tensão acumulada no organismo mantém o estado de desequilíbrio.
Por outro lado, o ciclo motivacional pode ter outra solução além da satisfação da necessidade ou da frustração: a compensação ou transferência. Ocorre a compensação (ou transferência) quando o indivíduo tenta satisfazer alguma necessidade impossível de ser satisfeita por meio da satisfação de outra necessidade complementar ou substitutiva. Assim, a satisfação de outra necessidade aplaca a necessidade mais importante e reduz ou evita a frustração. Desta forma toda necessidade humana pode ser satisfeita, frustrada ou compensada. Cada uma dessas soluções envolve uma infinidade de nuances e de variações intermediárias.
Para as necessidades fisiológicas os objetivos são relativamente fixados e quase não têm compensações ou substitutos: a fome só se satisfaz com alimentação, à sede…
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