Teoria da Admministração Científica

Abordagem Humanística da Administração

Com o advento da Teoria das Relações Humanas, uma nova linguagem passa a dominar o repertório administrativo. Fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo, etc.

Os antigos conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de Administração, etc. Passam a ser duramente contestados. Subitamente, passa-se a explorar o reverso da medalha. O engenheiro e o técnico sedem o lugar ao psicólogo e ao sociólogo. O método e a maquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo completamente diferente, pois o homo economicus cede lugar para o homem social. Essa verdadeira revolução na Administração ocorreu justamente nos prenúncios da Segunda Guerra Mundial, ressaltando o caráter democrático da Administração. A ênfase nas tarefas e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas.

Influência da Motivação Humana.

A experiência de Hawthorne demonstrou que a recompensa salarial não é o único fator para se conseguir a satisfação do trabalhador dentro da empresa, onde este não é motivado apenas por estímulos financeiros, mas também por recompensas sociais.

Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a influencia da motivação humana no comportamento das…