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Técnicas de Negociação – “A Negociação e o Conflito”
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Segundo Fernando Silveira vejamos o que vem a ser Mediação, Arbitragem e Conciliação:
Mediação: MEDIAÇÃO é a forma de solução de conflitos ou impasses em que um terceiro (mediador), neutro e imparcial, geralmente especialista no tema da controvérsia, auxilia as partes a melhor entenderem seus reais desentendimentos, buscando seus verdadeiros interesses para que a ambas as partes terminem efetivamente satisfeitas sem a intervenção judicial.
Arbitragem: ARBITRAGENS é uma forma de resolução de conflitos na área privada, sem qualquer ingerência do poder estatal, ou seja, os tribunais. Nela, as partes que têm um impasse ou controvérsia a ser resolvido de comum acordo e no pleno e livre exercício da vontade, escolhem uma ou mais pessoas, denominadas árbitros ou juízes arbitrais, estranhas ao conflito e conhecedoras do assunto e dos aspectos legais do litígio, para resolver a sua questão. Os negociadores participantes devem submeter-se à decisão final dada pelo árbitro em caráter definitivo
Conciliação: CONCILIAÇÃO É a mais rápida e objetiva ferramenta negocial para a solução de impasses e contendas. Trata-se de um meio de resolução de controvérsias em que as partes, através da interferência de um terceiro conhecedor da matéria e por elas escolhido, - o conciliador-, resolvem a diferença por si…
Mediação: MEDIAÇÃO é a forma de solução de conflitos ou impasses em que um terceiro (mediador), neutro e imparcial, geralmente especialista no tema da controvérsia, auxilia as partes a melhor entenderem seus reais desentendimentos, buscando seus verdadeiros interesses para que a ambas as partes terminem efetivamente satisfeitas sem a intervenção judicial.
Arbitragem: ARBITRAGENS é uma forma de resolução de conflitos na área privada, sem qualquer ingerência do poder estatal, ou seja, os tribunais. Nela, as partes que têm um impasse ou controvérsia a ser resolvido de comum acordo e no pleno e livre exercício da vontade, escolhem uma ou mais pessoas, denominadas árbitros ou juízes arbitrais, estranhas ao conflito e conhecedoras do assunto e dos aspectos legais do litígio, para resolver a sua questão. Os negociadores participantes devem submeter-se à decisão final dada pelo árbitro em caráter definitivo
Conciliação: CONCILIAÇÃO É a mais rápida e objetiva ferramenta negocial para a solução de impasses e contendas. Trata-se de um meio de resolução de controvérsias em que as partes, através da interferência de um terceiro conhecedor da matéria e por elas escolhido, - o conciliador-, resolvem a diferença por si…
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