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TCC:Conflitos entre funcionários e ampliação do debate de ideias
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O conflito interpessoal pode se dividir em dois tipos: hierárquicos e pessoais. Este, com relação aos indivíduos e aquele, com relação à autoridade ou pessoas responsáveis por algum grupo.
Os principais fatores que tem causado conflito dentro das organizações são stresse, a sobregarga de trabalho, a pressão cruel por resultados, a insegurança e a instabilidade no emprego, as ameaças e as críticas depreciativas.
Diante deste cenário é possível prever o surgimento do que há de pior nas pessoas, como a inveja, as intrigas, a rudeza e assim os conflitos se manifestam. Há também a falha e distorções na comunicação pelas pertes envolvidas e muitos mal entendidos.
Portanto, considera-se que a solução de conflitos depende muito da clareza e eficácia da comunicação entre ambas as partes.
6.6 Efeitos do Conflito
Todo conflito produz de certa forma consequências positivas, negativas, construtivas e destrutivas nas organizações e no dia a dia das pessoas.
As consequências positivas e construtivas podem ser as seguintes:
•O conflito estimula sentimentos de identidade, aumentando a coesão entre as pessoas.
•Ele desperta sentimentos e energia, e esta por sua vez estimula interesses em descobrir meios eficazes de realizar as tarefas e soluções criativas e inovadoras.
•O conflito é um modo de chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção.
•O conflito pode levar as partes a encontrar…
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