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TCC: Plano de Vendas – Akilla Bijouteria
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A busca desse feedback gera o compromisso de soluçõe das reclamações, pedido de desculpas, empenho urgente nas soluções, cria empatia, oferecendo compensação e acompanhamento.
Segundo REICHHELD, construir a cultura de fidelização envolve garantir os serviços, produtos e encorajar as reclamações.Esse são pontos de partida para se construir a “lealdade” do cliente e, aliado ás novas tecnologias, progamas de treinamentos, sistemas internos, tudo isso manterá os clientes satisfeitos, propiciará uma ótima participação no mercado e, certamente, ajudará a empresa a aumentar os lucros.
A microempresária Valdênia Condurú reconhece que ainda abe muita pouca coisa e ainda precisa aprender, e que planejar é muito importante para o desenvolvimento da empresa.
Tabela 3: Ações da Akilla Bijouteria
Tabela 4: Ações que devem ser desenvolvidas pela empresa Akilla Bijouteria
7.8 Gestão de Talentos em Vendas
É bem verdade que as organizações é formada por pessoas , e que essas pessoas é que move as organizações, um mal atendimento, uma resposta mal dada ao cliente vai refletir negativamente a imagem da empresa, e…
Segundo REICHHELD, construir a cultura de fidelização envolve garantir os serviços, produtos e encorajar as reclamações.Esse são pontos de partida para se construir a “lealdade” do cliente e, aliado ás novas tecnologias, progamas de treinamentos, sistemas internos, tudo isso manterá os clientes satisfeitos, propiciará uma ótima participação no mercado e, certamente, ajudará a empresa a aumentar os lucros.
A microempresária Valdênia Condurú reconhece que ainda abe muita pouca coisa e ainda precisa aprender, e que planejar é muito importante para o desenvolvimento da empresa.
Tabela 3: Ações da Akilla Bijouteria
Tabela 4: Ações que devem ser desenvolvidas pela empresa Akilla Bijouteria
7.8 Gestão de Talentos em Vendas
É bem verdade que as organizações é formada por pessoas , e que essas pessoas é que move as organizações, um mal atendimento, uma resposta mal dada ao cliente vai refletir negativamente a imagem da empresa, e…
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