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TCC: Administrando as Resistências às mudanças nas Organizações
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KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Medindo o Desempenho Empresarial. Harvard Business Review. Rio de Janeiro: Campus, 2000 a.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. 7. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Organização orientada para a estratégia: como as empresas que adotam o Balanced Scorecard.
KISIL, MARCOS. Gestão da mudança organizacional: São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998.
KOTTER J. P. Liderando Mudança: Rio de Janeiro: Campos, 1997.
LACOMBE, Francisco; HEILBORD, Gilberto. Administração: Princípios e tendências, São Paulo: Saraiva 2003.
LAWRENCE, P. R. Como lidar com a resistência às…
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. 7. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Organização orientada para a estratégia: como as empresas que adotam o Balanced Scorecard.
KISIL, MARCOS. Gestão da mudança organizacional: São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998.
KOTTER J. P. Liderando Mudança: Rio de Janeiro: Campos, 1997.
LACOMBE, Francisco; HEILBORD, Gilberto. Administração: Princípios e tendências, São Paulo: Saraiva 2003.
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