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TCC: Administrando as Resistências às mudanças nas Organizações
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Os processos de mudanças apresentam um aspecto técnico e outro social. O aspecto técnico da mudança é a feitura de uma modificação mensurável nas rotinas físicas do trabalho. O aspecto social da mudança refere-se ao modo como aqueles por afetados pensam que ela irá alterar seus relacionamentos estabelecidos na organização. (Lawrence, 1986).
Para Kisil (1998) no processo de mudança cada membro da organização deve obrigatoriamente ser envolvido: gerentes, supervisores ou chefe de equipes são chamados para conduzir algum aspecto do processo, só haverá mudança quando todos os membros do grupo sentirem necessidade de mudar.
As pessoas envolvidas no processo de mudança devem ser informadas, minimizando assim as resistências, pois, é normal que se tenha medo do que não se conhece, só mudam e aceitam a mudança quando confiam e seguem o líder do processo de mudança.
De acordo com Lewin (apud Chiavenato 1999), o processo de mudanças consiste em uma seqüência de três etapas distintas:
A fase do descongelamento ocorre quando a necessidade de mudança se torna óbvia para que possa ser rapidamente entendida e aceita, essa fase os participantes devem ser informados dos problemas e estar dispostos a mudar, nesse processo é preciso coletar dados, diagnosticar os problemas aceitando o medo e as incertezas.
A fase mudança ocorre quando há descoberta e adoção de…
Para Kisil (1998) no processo de mudança cada membro da organização deve obrigatoriamente ser envolvido: gerentes, supervisores ou chefe de equipes são chamados para conduzir algum aspecto do processo, só haverá mudança quando todos os membros do grupo sentirem necessidade de mudar.
As pessoas envolvidas no processo de mudança devem ser informadas, minimizando assim as resistências, pois, é normal que se tenha medo do que não se conhece, só mudam e aceitam a mudança quando confiam e seguem o líder do processo de mudança.
De acordo com Lewin (apud Chiavenato 1999), o processo de mudanças consiste em uma seqüência de três etapas distintas:
A fase do descongelamento ocorre quando a necessidade de mudança se torna óbvia para que possa ser rapidamente entendida e aceita, essa fase os participantes devem ser informados dos problemas e estar dispostos a mudar, nesse processo é preciso coletar dados, diagnosticar os problemas aceitando o medo e as incertezas.
A fase mudança ocorre quando há descoberta e adoção de…
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