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Sistemas de Liderança
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MONTANA, Patrick J., CHARNOV, Bruce. Administração. Tradução de Robert Brian Taylor; revisão técnica: Reinaldo O. da Silva. São Paulo. Saraiva, 2001.
www1.serpro.gov.br, pesquisa feita em 10/03/2006
www.fpnq.org.br, pesquisa realizada em 13/03/2006.
A. Tomada de decisões pela Alta Administração.
www1.serpro.gov.br, pesquisa feita em 10/03/2006
www.fpnq.org.br, pesquisa realizada em 13/03/2006.
Anexo I
A. Tomada de decisões pela Alta Administração.
O sistema de liderança é estruturado nos seguintes segmentos gerenciais: Alta Administração composta pelo Conselho Diretor e Diretoria da Empresa; Assessoramento composto pela Consultoria Jurídica (COJUR), Unidade de Alinhamento Estratégico (UAE), Ouvidoria, Assessoria da Diretoria, Conselho Fiscal e Auditoria Geral (AUDIG); Executivo composto pelas Unidades Organizacionais estruturadas como Unidades de Relacionamento com Clientes, Unidades de Produtos e Serviços e Unidades de Gestão Empresarial.
Esta estrutura baseia-se exclusivamente no princípio hierárquico de organização e funcionamento e tem suas atribuições, competências e responsabilidades estabelecidas no Estatuto Social do SERPRO e nos Documentos de Atribuição e Competência e de Delegação da Alçada. O processo de tomada de decisão utiliza-se de uma sistemática de reuniões, com periodicidade definida e agenda prévia, por nível hierárquico: Conselho Diretor e Fiscal - reuniões mensais; Diretoria Colegiada - reuniões semanais.
Na Alta Administração as ações são tomadas por meio de avaliação,…
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