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Sistemas de Informação para Vantagem Estratégica
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O conhecimento pessoal de um indivíduo é transformado em conhecimento organizacional valioso para a empresa como um todo. Colocar o conhecimento pessoal à disposição dos demais é a atividade central da empresa geradora de conhecimento. Ela ocorre continuamente e em todos os níveis da organização.
O objetivo dos sistemas de administração do conhecimento é ajudar os trabalhadores do conhecimento a criarem, organizarem e disponibilizarem conhecimento empresarial importante, sempre e onde ele for necessário em uma organização. Os sites da internet e intranet, groupware, datamining, bases de conhecimento, fóruns de discussão e videoconferência são algumas das tecnologias da informação fundamentas para reunir, armazenar e distribuir esse conhecimento.
Os sistemas de gerenciamento do conhecimento utilizam uma diversidade de tecnologias da informação para coletar e editar informações, avaliar seu valor, disseminá-las dentro da organização e aplicá-las como conhecimento aos processos de uma empresa. Os sistemas do conhecimento são às vezes, chamados sistemas de aprendizagem adaptativa. Isto porque eles criam ciclos de aprendizagem organizacional chamado circuitos de aprendizagem no qual a criação, disseminação e aplicação do conhecimento produzem um processo adaptativo de aprendizagem dentro da empresa.
Os sistemas de gerenciamento do conhecimento podem, assim, fornecer feedback rápido para os trabalhadores do conhecimento, encorajar mudanças de comportamento dos funcionários e melhorar significativamente o desempenho dos negócios. Isto faz da empresa uma fornecedora altamente inovadora e ágil de produtos e…
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