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ARTIGO: "A importância da informação para o processo de tomada de decisão em marketing"

A decisão é um ato da vontade que, diante dos prós e contra de uma questão opta por um dos membros da alternativa. Na vida, somos colocados continuamente diante de opções que reclamam de nós uma decisão. Algumas são simples e corriqueira, outras graves e decisivas. O importante é forma-nos o hábito das vantagens e incovenientes para decidir com lucidez e firmeza.

O homem indeciso e perplexo acaba sempre sucumbindo ao desânimo, joguetes das vicissitudes, incapaz de construir o próprio destino. A capacidade de decisão é a grande qualidade que se espera de um chefe, e na vida das instituições, empresas e organizações governamentais, o processo decisório torna-se cada vez mais complexo.

Cabe a autoridade tomar as decisões, das quais, assume a responsabilidade. Dada porém a complexidade dos problemas, é cada vez mais difícil chegar à decisão racional sem uma ampla consulta da bases e sem os recursos que a informática moderna põe a serviço dos administradores. Há decisões de natureza técnica, que não podem ser tomadas sem as informações indispensáveis. Há outras que implicam em aspectos políticos, que exigem alem de informações, a sabedoria e experiência. O que é, contudo, indispensável é saber assumir a responsabilidade da decisão e executa-la com coragem.

Antes de uma decisão torna-se imprescindível a interpretação das informações, mais irrelevantes e (ou)…