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Salão de Beleza em Casa
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Projeto de Serviço: Salão de Beleza em Casa - "Beauty House"
INTRODUÇÃO
O objetivo deste planejamento é a criação de um novo serviço com ênfase na qualidade, incluindo o atendimento, a mão-de-obra e matéria - prima, pontualidade, preço acessível e fidelização de cliente, entre outros.
Um salão de beleza é eficiente quando funcionários passam a ser amigos, confidentes, criam uma certa intimidade com seus clientes. Mas nada disso é possível se estes profissionais não forem realmente capacitados e estarem sempre em reciclagem, motivados, sempre buscando a qualidade total de seus serviços, sem cobrar a mais por isto. Esta deve ser a meta de um bom negócio, principalmente quando se trata de um Salão de Beleza em Casa.
Várias pessoas, maioria do público feminino, freqüentam um salão semanalmente. Outras, com tempo reduzido, vão de 15 em 15 dias ou até uma vez por mês. Existem também aquelas que procuram este serviço com uma freqüência menor, por vários motivos, desde a falta de recursos financeiros, de tempo, ou até de afetividade.
Neste projeto, nosso objetivo é apresentar um serviço que criará um vínculo afetivo, onde os clientes realmente se sentirão à vontade, com pessoas qualificadas e " amigas". O público-alvo será selecionado e descrito no decorrer, para garantir a boa prestação do serviço e poder planejar melhor localidade onde irá atuar, preço, mão-de-obra, etc. Além de oferecer produtos e serviços diferenciados através de um estudo da concorrência e de…
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