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Resumo do Livro: A 5ª Disciplina – Organizações que Aprendem
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Muitas falhas cometidas pelas pessoas e organizações provêm dos modelos mentais.
Muitas idéias novas deixam de ser colocadas em prática porque podem, de alguma forma, conflitar com imagens internas e profundamente arraigadas a respeito do funcionamento do mundo. Essa disciplina ajuda a reconhecer esses paradigmas, a trazê-los à tona para que tenhamos ciência da sua influência sobre nossos atos.
Os modelos mentais são responsáveis, então, por muitos dos distúrbios de percepção. Duas pessoas não "vêem" o mesmo objeto ou o mesmo fenômeno, pois impregnam a sua percepção sensorial (que pode ser a mesma) com aspectos cognitivosque modificam completamente o que foi percebido pelos sentidos. Para lidar com essa disciplina, as organizações necessitam colocar em prática novas técnicas e implementar inovações institucionais – tanto os aspectos individuais quanto profissionais devem ser levados em conta.
O conceito de modelos mentais data da Antigüidade, mas a expressão tal qual a conhecemos foi cunhada pela primeira vez pelo psicólogo escocês Kenneth Craik, nos anos 40. Desde então, ela tem sido aplicada por psicólogos e cientistas cognitivos e, gradativamente, tem adentrado o campo da administração. Quanto à cognição, o termo refere-se tanto aos "mapas tácitos semipermanentes do mundo que as pessoas retêm em sua memória de longa duração, quanto às percepções de curto prazo que as pessoas constróem como parte dos seus processos diários de raciocínio" (Senge, 1994, p. 223).
Para lidar com os modelos mentais, é preciso praticar a reflexão e a…
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