Resumo do Livro: A 5ª Disciplina – Organizações que Aprendem

Publicado em 08/09/2006

O feedback de compensação envolve uma defasagem de tempo entre o benefício de curto prazo e o prejuízo de longo prazo. As respostas melhoram antes de piorar e, devido à defasagem, talvez leve muito tempo para que o problema volte a se manifestar.

5.4 A saída mais fácil normalmente nos traz de volta para dentro.

Tendemos a procurar a saída mais fácil ou a mais familiar, mas se a solução para os problemas fosse fácil, já teria sido encontrada. Assim, os problemas se acentuam e acabamos adotando um pensamento não-sistêmico = (enxergar apenas as partes).

5.5 A cura pode ser pior do que a doença.

Em longo prazo, quanto mais utilizamos soluções não-sistêmicas, mais temos de voltar a recorrer a elas. As melhorias incrementais de curto prazo é que levam a esse procedimento. No pensamento sistêmico, chamamos a isso de transferência de responsabilidade a um interventor. A transferência de responsabilidade para alguém faz com que posteriormente dependamos dessa pessoa e não mais possamos assumir o controle da situação sozinhos.

5.6 Mais rápido significa mais devagar.

O ritmo ideal é muito mais lento do que o mais rápido possível. Os princípios sistêmicos podem gerar, como desculpa, a inatividade, ou seja, não fazer nada em lugar de fazer algo que possa piorar as coisas, mas, na verdade, a perspectiva sistêmica não é a inatividade, mas sim uma nova forma de pensar, mais desafiadora e mais promissora do que os mecanismos usuais de lidar com os problemas.

5.7 Causa e efeito não estão próximos no tempo e no…

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