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Relações Interpessoais no Trabalho
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RELAÇÕES INTERPESSOAIS
1) Introdução:
O comportamento dos indivíduos é o mais importante fator que afeta o desenvolvimento e a eficácia de uma equipe de trabalho. "Relacionar-se bem com os outros" costuma figurar como qualificação desejável em ofertas de emprego, o que pode ser facilmente compreendido ao se calcular o tempo em que se passa se comunicando com outras pessoas. Um funcionário pode ser muito inteligente e esforçado, além de bem informado na sua área, mas se carecer de destreza interpessoal ele provavelmente não irá durar muito num emprego onde precisará lidar com outras pessoas.
2) Componentes de um relacionamento
Seja qual for o tipo de relacionamento – entre você e seu chefe, você e seus colegas, você e seus clientes etc –, três áreas básicas devem ser envolvidas:
- suprir as necessidades mutuamente;As pessoas entram nos relacionamentos com o propósito de suprir algumas de suas necessidades. Porém, se apenas as necessidades de uma pessoa for suprida, o relacionamento irá sofrer. Assim, tem suma importância a reciprocidade. Nem sempre é fácil identificar as necessidades dos…
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