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Reengenharia
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Reengenharia - Origens, Importância e Críticas
INTRODUÇÃO
O assunto a ser apresentado nesse trabalho é importantíssimo no momento atual do mundo organizacional, pois trata-se de um processo revolucionário nas administrações modernas: Reengenharia.
Como o próprio nome sugere é uma mudança radical de comportamento na sistemática de processos na empresa, seja administrativo ou operacional, portanto chamamos a sua atenção para entender o venha a ser Reengenharia, como surgiu a idéia, como se aplica, quais os resultados esperados, como as pessoas envolvidas no processo devem agir, as críticas quanto à terceirização, porquê planejamento estratégico é importante.
1. ORIGEM
Michael Hammer, ex-professor do MIT, é considerado o pai desta teoria inovadora e radical. Referiu-se pela primeira vez ao tema no artigo publicado em 1990 pela Harvard Business Review. Mas a consagração só chegaria três anos depois com o livro Reengineering the Corporation, escrito em parceria com James Champy. Para os autores, a reengenharia significa um redesenho radical dos processos de negócio com o objetivo de obter melhorias drásticas em três áreas: nos custos, nos serviços e no tempo.
2. REENGENHARIA
2.1. O NOVO…
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