Reengenharia

Publicado em 11/11/2006

REENGENHARIA


1.1 - Introdução.

A reengenharia é a implantação de mudanças que visam melhorar a redesenhar os processos de trabalho, buscando a solução para grandes problemas existentes na estrutura atual da empresa. Geralmente ela ocorre de forma radical e sua amplitude atinge todos os processos de trabalho da empresa.

Buscando redesenhar estes processos, a implementação deve começar pelo topo da hierarquia, pois é aí que tem de ser suportada com convicção.

As pessoas, e consequentemente as empresas, não são muito receptivas as mudanças. E isso constitui um grande obstáculo a implementação de ações de reengenharia. Mas por outro lado, as empresas que não se adaptarem aos novos métodos de comércio e satisfação de clientes não poderão durar no mercado comum onde todos estão incluídos e a concorrência é intensa. Convém, no entanto, manter presente que uma ação de reengenharia pode não ser adequada a uma empresa. A industria, no seu conjunto, renova-se, regularmente.

Contudo, se uma empresa utiliza metodologias e tecnologias ultrapassadas em lugar das que são utilizadas pela concorrência, então uma ação de reengenharia pode vir a ser, urgentemente, necessária. A reengenharia é um remédio forte, mas não é necessariamente o mais indicado para uma determinada empresa.

Se a execução técnica é a adequada, então provavelmente as necessidades podem ser outras, tais como mudança organizacional, desenvolvimento de técnicas de gestão,…

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